Кофемашина Gaggia – перестала реагировать, заблокировалась

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Гаджия.
2. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заявки.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, согласовывает:

1. удобное потребителю время визита
2. марку+модель техники - с целью сразу взять с собою все запасные детали Gaggia
3. адрес

Иногда мастер по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта мастер делает диагностику прибора.
5) По её завершении мастер озвучивает клиенту финальную цену.
6) В случае соглашения сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники GAGGIA. Довольный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Обычно, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор Гаджия за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему позволяет определить наиболее возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с набором нужных модулей Gaggia и инструментарием для монтажа.