ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

НАША КОМАНДА МАСТЕРОВ ГОТОВА ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

Горький вкус кофе : кофемашина Gaggia

кофемашина горький вкус кофе?

Ваша кофе-машина марки Gaggia выдает горький вкус кофе? Это одна из самых неприятных ситуаций, причины которой могут быть самыми различными:

Кофе заваривается из некачественных или прогорклых кофейных зерен, или старый помол вместо только что смолотого кофе.
В отверстиях насоса, подающего воду, накопилась грязь и отложился плесневый налет.
Очень горький вкус может быть вызван приготовлением кофе из 100% робусты.
Неисправна система термоконтроля, в результате чего устройство использует воду слишком горячей или слишком холодной. Решение – проверка и починка узла.
Берется слишком много кофе на одну чашку или таблетка кофе сильно запрессована.
Вы применяете для кофемашины некачественную воду.
Своевременно не выполнялась чистка заварочного механизма и на нем накопились кофейные масла и жиры. Они становятся прогорклыми и придают странный вкус кофе. Решение – бережная разборка и очистка узла.

В случае, если вкус приготовленного кофе - горький, то самое время обратиться к профессиональному в ремонтах кофемашин Гаджия специалисту!

Какие проблемы <strong>кофемашин</strong> мы чиним

Какие проблемы кофемашин мы чиним

Все поломки

Течет, вода в поддоне

Не включается, не работает, не варит

Мигает лампочка ошибки

Не молет кофемолка

Гудит, свистит, шумит

Перестала реагировать, заблокировалась

Не течет, не подает, не наливает

Не греет воду

Не взбивает молоко

Горький вкус кофе

Как будет проводиться ремонт

Посетитель звонит нам или отправляет форму интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования тонкостей заявки. если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Gaggia.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора мастер Подробно должен прояснить: нужное клиенту время визита адрес модель прибора - чтобы привезти с собою все нужные запасные детали Gaggia Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её завершении он говорит клиенту конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервисный инженер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал неполадки техники Gaggia. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчеру или высылает таблицу онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех нюансов заказа.
если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер GAGGIA.

3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно записывает:

марку+модель прибора - дабы сразу захватить с собою все необходимые запасные части Gaggia
адрес
нужное потребителю время приезда

Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По её итогам мастер говорит потребителю финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер делает ремонт. В противном случае клиент платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Гаджия. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена бака воды замена или установка фильтра замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров декальцинация (чистка гидросистемы) настройка, программирование	1,5
категория 2	замена крана чистка или ремонт заварочного блока замена жерновов ремонт гидросистемы замена термостата, датчиков замена мультиклапана замена помпы замена бойлера	2
категория 3	полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) замена платы управления ремонт силовой платы	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при заявке на починку 2-х и более приборов : скидка 20 %
при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 %
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
матери-одиночки : - 20 %
многодетные семьи : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 %

Гарантии

На приобретенные оригинальные компоненты в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании восстановительных работ Ваш инженер выписывает копию бланка БСО, в нем отмечен перечень новых узлов, произведенных услуг, тарифы и условия гарантии.

мастера

Все наши сервисные инженеры скопили серьезный опыт в обслуживании кофеварок GAGGIA с различными поломками. Каждый специалист, кроме этого, является частным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати сервисных инженеров, проживающих в ареале Петербурга, могут приехать к Вам в самое подходящее время и отремонтируют кофемашину Gaggia.

Как быстро выполняем работы

Как правило, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор GAGGIA за первый приезд, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, набор которых позволяет определить наиболее возможные причины неисправности. Тогда мастер приходит подготовленным – с наличием всевозможных узлов Гаджия и инструментов для установки.

наши районы

Для существенного комфорта клиентов, нуждающихся в починке техники Гаджия, мы осуществляем работы по ремонту на дому заказчика. Благодаря этому, уже нет обязанности доставлять неудобные приборы в мастерскую. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника Gaggia собрана из заменяемых модулей. Получается наш сервисмен приходит, проводит диагностику, находит требующий ремонта узел и заменяет его.
Перейти на список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191