Выездной сервисный центр Gaggia в Ст.-Петербурге

Обслуживание и диагностика

Обслуживание крупной техники GAGGIA

Плановое обслуживание престижной кухонной техники фирмы Gaggia помогает предотвратить ее будущий выход из строя. Преимущественно, обстоятельное плановое обслуживание заказывают крупные и средние организации - фирмы, имеющие большое количество приборов в пользовании.

Для кафе и ресторанов - это посудомоечные машины, духовые шкафы и варочные панели.
Для гостиничных комплексов - это стиральные и сушильные машины.

Благодаря периодическому обслуживанию, владельцы могут быть уверены насчет бесперебойной работы бытовой техники.

Диагностика крупной техники Gaggia

Мы рады, что большая часть пользователей техники осознают важность самого 1-го этапа ремонта - правильной диагностики. Давно известно, что следует чинить не симптомы, а причины - источники проявлений неисправности. Солидный опыт наших специалистов по ремонту позволяет уже в 1-ом телефонном общении, исходя из описания клиента о том, как развивалась поломка, предположить наиболее вероятные причины возникновения поломки. И уже на месте проверить и утвердить причину окончательно. Диагностика бесплатна, если Вы заказываете ремонт.

Схема обслуживания клиентов

Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для согласования иных нюансов заказа. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Gaggia.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер Подробно согласовывает: марку-модель прибора - с целью сразу привезти с собой детали Gaggia ваш адрес нужное заказчику время начала ремонта Часто сервисный инженер в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее завершении мастер сообщает вам окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования мастер проводит ремонт. Иначе, заказчик оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист отремонтировал поломки прибора Gaggia. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр online-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных нюансов заявки.
если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер GAGGIA.

3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно должен согласовать:

марку+модель техники - он должен сразу взять с собой все необходимые запчасти Gaggia
удобное Вам время начала ремонта
адрес

Иногда мастер уже в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По её завершении сервис-мастер сообщает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер производит ремонтные работы. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист устранил поломки прибора Гаджия. Довольный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Починим Gaggia недорого

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

Кофемашина

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена бака воды замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена или установка фильтра настройка, программирование декальцинация (чистка гидросистемы)	1,5
категория 2	замена крана ремонт гидросистемы замена термостата, датчиков замена мультиклапана замена жерновов чистка или ремонт заварочного блока замена помпы замена бойлера	2
категория 3	ремонт силовой платы замена платы управления полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)	2,5

Скидки - кому положены

матери-одиночки : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
при рекомендации нашего клиента : минус 10 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
при заказе на ремонт от 2 и более приборов : - 20 %

Гарантийные обязательства

На все оригинальные запасные части существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении ремонта наш специалист выдает дубликат бланка БСО, в нем указан список купленных узлов, произведенных манипуляций, цены и условия гарантии.

Мастерская и мастера

Все наши сервисные инженеры скопили существенный опыт в ремонте Гаджия с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является ИП, который несет свою индивидуальную ответственность за проделанные работы. Более 20-и мастеров, зарегистрированных в регионе Ст.-Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят GAGGIA.

Отремонтировать Gaggia на дому выезд Санкт-Петербург

Для очевидного улучшения сервиса для наших клиентов, заинтересованных в ремонте кухонной техники GAGGIA, мы осуществляем ремонт на дому у клиентов. Благодаря этому, нет обязанности доставлять тяжелые приборы в сервисный центр. Это возможно, поскольку современная кухонная техника Гаджия смонтирована из заменяемых узлов. Получается наш специалист приходит, проводит диагностику, находит требующий ремонта компонент и сменяет его.

мы выезжаем в города

Большая Ижора Всеволжск Колпино Красное Село Кронштадт Ломоносов Павловск Петергоф Пушкин Сертолово Сестрорецк Стрельна Шушары

мы работаем возле метро

Автово Адмиралтейская Академическая Балтийская Беговая Бухарестская Василеостровская Владимирская Волковская Выборгская Горный институт Горьковская Гостиный двор Гражданский проспект Девяткино Достоевская Дунайская Елизаровская Звенигородская Звёздная Кировский завод Комендантский проспект Крестовский остров Купчино Ладожская Ленинский проспект Лесная Лиговский проспект Ломоносовская Маяковская Международная Московская Московские ворота Нарвская Невский проспект Новокрестовская Новочеркасская Обводный канал Обухово Озерки Парк Победы Парнас Петроградская Пионерская Площадь Александра Невского Площадь Восстания Площадь Ленина Площадь Мужества Политехническая Приморская Пролетарская Проспект Большевиков Проспект Ветеранов Проспект Просвещения Проспект Славы Путиловская Пушкинская Рыбацкое Садовая Сенная площадь Спасская Спортивная Старая Деревня Театральная Технологический институт Удельная Улица Дыбенко Фрунзенская Чернышевская Чкаловская Чёрная речка Шушары Электросила Юго-Западная

мы обслуживаем районы

Адмиралтейский Василеостровский Выборгский Калининский Кировский Колпинский Красногвардейский Красносельский Кронштадтcкий Курортный Московский Невский Петроградский Петродворцовый Приморский Пушкинский Фрунзенский Центральный

Сервисный центр Gaggia в Петербурге