1) Клиент звонит менеджеру или заполняет форму интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Гаджия.
- если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения деталей заявки.
3) В процессе разговора ваш мастер Подробно проясняет:
- удобное посетителю время начала ремонта
- ваш адрес
- модель прибора - он должен взять с собою все запасные детали Gaggia
Часто мастер уже в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер делает диагностику прибора.
5) По её результатам мастер говорит потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает ремонтные работы.
Иначе, потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, мастер отремонтировал неполадки техники GAGGIA.
Довольный результатом клиент компенсирует согласованную работу.
Очень распространена такая неисправность, когда кофемашина модели Гаджия не молет кофе.
Самая банальная причина – закончились кофейные зерна, проверьте их наличие. Если же кофейные зерна в бункере есть, но устройство не перемалывает их, то возможны самые различные причины этой поломки:
