ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

НАША КОМАНДА МАСТЕРОВ ГОТОВА ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

Кофемашина Gaggia – мигает лампочка ошибки

кофемашина мигает лампочка ошибки?

Кофемашина Gaggia – мигает лампочка ошибки

На дисплее кофе-машины марки Гаджия горит надпись кода ошибки? Таким способом техника предупреждает о необходимости декальцинации либо о неисправности какого-либо механизма, поэтому не следует не обращать внимание на надписи на дисплее и моргающие лампочки. Причины, по которым моргают сигнальные лампочки-индикаторы неисправности и высвечивается код ошибки на вашем устройстве, могут быть совершенно разными:

В резервуаре отсутствует вода.
Блокирован либо неисправен заварочный механизм.
Поломался датчик температуры подогрева воды. Решение – замена неисправного датчика.
В трубки кофемашины попал воздух.
Заполнен поддон с кофейным жмыхом.
Закончились зерна кофе в бункере кофемолки.
Отказал датчик пароблока. Выход – замена поломанной детали.
Моргают индикаторы обслуживания. Решение – провести декальцинацию устройства.

Объяснение кодов ошибок выясните в инструкции использованию. Касаемо ремонта кофемашины GAGGIA звоните в наш сервисный центр, мы починим прибор уже сегодня!

Какие поломки кофемашин мы ремонтируем

Все поломки

Течет, вода в поддоне

Не включается, не работает, не варит

Мигает лампочка ошибки

Не молет кофемолка

Гудит, свистит, шумит

Перестала реагировать, заблокировалась

Не течет, не подает, не наливает

Не греет воду

Не взбивает молоко

Горький вкус кофе

Как происходит ремонт

Посетитель звонит диспетчеру или высылает форму online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Gaggia. если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для согласования всех обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер, как правило, запишет: ваш адрес марку/модель прибора - дабы сразу привезти с собою запасные детали Gaggia удобное посетителю время визита Часто мастер уже по телефону может определить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер сначала проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервисный инженер сообщает потребителю окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия специалист производит ремонт. Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники Gaggia. Довольный результатом клиент платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или посылает таблицу www-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Гаджия.
если заявка была сделана online, то диспетчер - для согласования всех деталей заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно должен согласовать:

нужное посетителю время визита
адрес
марку+модель прибора - он должен захватить с собою запчасти GAGGIA

Иногда мастер по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По её результатам он говорит клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист отремонтировал недостатки техники Gaggia. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена или установка фильтра настройка, программирование замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров декальцинация (чистка гидросистемы) замена бака воды	1,5
категория 2	ремонт гидросистемы чистка или ремонт заварочного блока замена мультиклапана замена крана замена термостата, датчиков замена помпы замена бойлера замена жерновов	2
категория 3	замена платы управления полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) ремонт силовой платы	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
матери-одиночки : - 20 процентов
малоимущие категории населения : расчет индивидуально
многодетные семьи : - 20 %
при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 процентов
при заявке на ремонт 2-ух и более приборов : минус 20 %

Гарантийные обязательства

На все оригинальные компоненты существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении ремонтных работ наш мастер заполняет дубликат заказ-наряда, в нем отмечен перечень приобретенных запасных частей, произведенных работ, расценки и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры скопили существенный стаж в обслуживании кофеварок GAGGIA с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, помимо этого, является индивидуальным предпринимателем, который несет личную ответственность за исполненные им работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в ареале Петербурга, приедут к Вам в самое подходящее время и починят кофемашину Gaggia.

Как быстро выполняем работы

Как правило, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы починить кухонный прибор Gaggia за единственный визит, специалист уже в телефонном разговоре узнает у заказчика все симптомы неисправности, набор которых помогает определить самые возможные причины поломки. В этом случае ремонтник приезжает уже подготовленным – с набором востребованных компонентов Гаджия и инструментарием для монтажа.

куда мы можем приехать

Для улучшения сервиса для наших заказчиков, нуждающихся в обслуживании бытовой техники Гаджия, мы делаем работы по ремонту на дому заказчика. По этой причине, уже нет нужды доставлять габаритные кухонные приборы куда-либо в мастерскую. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника GAGGIA собрана из взаимозаменяемых узлов. Получается наш сервисмен приходит, производит диагностику, определяет поврежденный компонент и заменяет его.
перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191